홈플러스 음식 쉬어서 환불 받은 후기

홈플러스 음식 쉰맛환불

 

안녕하세요 오랜만에 홈플러스에 들러 장을 봐왔습니다. 요새는 너무 덥기도 하고 폭염 때문에 요리조차 하기 싫지만 간단하게 먹을 수 있는 밀 키트를 홈플러스에서 구입했습니다. 요새는 밀 키트에 다양한 음식이 많아서 정말 편리해진 것 같아요 그래서 가끔씩 사서 해 먹어 보니 맛도 나쁘지 않더라고요 그동안은 이마트에서만 구입하다가 처음으로 홈플러스에서 사봤습니다. 맛있게 먹을 마음에 빠르게 집으로 가서 조리를 시작하는데 계속 시큼한 냄새가 났습니다.

 

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유통기한은 하루 남았지만, 괜찮을 거라 생각하고 그냥 조리를 했는데요. 조리 완성 후에 모든 음식이 쉰 맛이 나고 고기에는 비릿한 맛과 쉰 맛이 섞여있었습니다. 도저히 못 먹겠어서 다 버리게 되었습니다. 아무리 생각해도 상품이 쉰 것 같아서 홈플러스 홈페이지 고객의견에 글을 남겼습니다. 저는 세가 산 상품의 사진, 조리된 사진, 쉬어서 버린 사진을 찍어서 같이 올렸습니다.

 

글 남긴 다음날 홈플러스에서는 영수증에 쓰여있는 번호를 물어본 후 환불 조치를 해주겠다고 하였습니다. 전화를 받은 후 방문했던 홈플러스 고객센터로 가서 환불을 받게 되었습니다. 오랜만에 방문했던 홈플러스에서 홈플러스 멤버십 카드를 만들면 쿠폰을 주고, 셀프 계산대로 많이 생겨서 이용하기 좋았지만, 상품의 질이 가장 우선이어야 할 것 같습니다. 혹시라도 저와 같은 경험이 있으신 분이라면 홈페이지를 이용하시거나 소비자센터로 바로 전화하시는 것을 추천합니다.

 

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구입 후에 상품이 상해있거나 썩어있다면 바로 가져가서 보여주면 환불처리, 교환을 해주고 있는 것 같습니다. 저의 경우는 이미 조리를 해버려서 사진으로 보냈지만, 환불 조치는 바로 해주는 편이었습니다.