에어 팟 버즈, 무선 이어폰 출시 후 길거리에서 끼고 다니는 사람들을 보게 됩니다. 줄 이어폰을 쓰는 사람을 보기 힘들 정도로 많은 분들이 에어 팟, 버즈 사용을 많이 하는데요. 에어 팟 버즈를 사용 후 귓구멍에서 이상 현상이 시작했다고 합니다. 귀에서 고름이 나오거나 딱지가 생기거나 외이염 등의 증상을 호소하고 있습니다.
에어 팟 프로, 버즈 염증
갤럭시 버즈의 경우에는 인이어 커널형 방식으로 착용 후에 외이염, 염증을 유발한다고 합니다. 노이즈 캔슬링을 위해서 이어 팁의 크기가 더 커지면서 외이도 피부를 자극하여 염증을 유발한다고도 합니다.
삼성 고객센터에서는 제품출 시전 테스트 결과 문제가 없었다고 하며, 귓구멍에 염증 증상이 생긴다면 장시간 사용을 하지 않고 환기, 이어 팁의 소독을 깨끗이 해주길 신신당부하였습니다.
에어 팟 프로도 염증 논란으로 사용 후 귀안에서 진물이 나고 외이염 증상이 나타난 것으로 알려졌습니다. 인이어 무선 이어폰은 귀 안쪽 습도가 높아 생기는 현상이라고도 합니다. 노이즈 캔슬링 효과가 있는 제품일수록 귓구멍을 막기 때문에 세균 번식 환경에 쉽게 노출될 수 있다고 합니다.
갤럭시 버즈 환불, 치료비 지급
갤럭시 버즈 착용 후의 외이염으로 고통받는 고객들에게 환불과 치료비를 지급하기로 하였습니다. 제품에는 이상이 없지만 서비스 차원으로 지원한다고 합니다. 갤럭시 버즈의 외이염에 대한 불만의 목소리가 커지자 소견서, 진료비 영수증이 있다면 서비스센터에서 환불 치료비를 보상해 주었습니다. 애플 커널형 무선 이어폰도 귀에 이상이 있다면 환불을 해주며, 치료비를 주기로 하였습니다.
아이폰13 사전예약/가격
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